调研中，一行人观看了远程监控系统的实际操作过程，并重点对电梯远程监控系统进行深入了解与探讨。据工作人员介绍，电梯远程监控系统具有数据采集、故障自动报警功能，突发困人故障时，监控平台、维保单位、园区电梯责任人在第一时间收到短信，实现快速救援，其次监控中心可主动呼叫被困业主并进行现场安抚、指导，避免发生二次事故，同时监控平台可对电梯出现故障的原因及频次进行分析统计，有利于针对性地对电梯进行管理，减少事故发生。紫薇物业负责人表示电梯远程监控系统是对五方通话、96333的补充，对加强特种设备安全管理有一定的积极作用。

　　据了解，目前紫薇物业数字化远程监控系统除电梯远程监控外，还具有车库远程IP电话、远程视频会议等功能，能够远程及时处理业主反映问题，同时可对所管各个小区门岗、前台等窗口岗位进行有效统一监督管理，有效的促进了紫薇物业的标准化建设工作。

　　远程监控服务系统是紫薇物业信息化建设的一部分，在“紫薇之家 五优好宅”体系下，紫薇物业将以标准化试点为契机，不断创新服务举措，加强信息化建设，以更便捷及人性化的服务促进企业的可持续发展。