6月21日，《2016中国物业服务百强企业研究报告》发布，报告指出：中国物业服务企业正借高新技术大势，探寻创新模式，提升服务质量，体现企业价值。在这场供给侧结构性改革的发展大势中,西安紫薇物业以近20年的发展积累积极参与其中。
       作为陕西省省市两级标准化示范单位，近20年来，紫薇物业在“亲情服务，人文关怀”的精神指导下，始终以营造高品质的人文关怀生活为目标；在不断创新升级的过程中，从时代发展、行业趋势和消费者需求着眼，提出了物业“智”服务2.0体系。然而物业的提升并非简单的功能叠加，正如列斐伏尔的空间三段论所言，时间—空间—社会的三元辩证关系，带来的将是一个更多元、更丰裕、更休闲、更自由的日常生活景象。这种以“空间”换“时间”的辩证关系，在紫薇地产20周年的全新升级发展中，成为了西安紫薇物业公司的发展参考和指导思路。


“空间功能”转化为“时间职能”
紫薇物业构建社区服务生态圈
       传统物业往往更侧重于空间纵向的配套而忽略了社会发展下业主需求的进步，虽然物业智能化发展已成为行业发展的趋势，但如果只是简单的技术运用仍然无法成为物业的核心竞争力。
“紫薇物业更加看重的是立足于从空间营造到居住者时间资源的价值提升。”紫薇物业总经理杨东表示。
在今年6月20日的中美房地产高峰论坛上，紫薇地产就率先在行业领域提出了“新动力地产”概念，这种基于城市耦合发展为宗旨的创新思路，将通过城市不同空间的建造来满足不同生活的需要，最终形成良性的可持续发展路径。紫薇物业在这种品牌思路下，将业主日常生活看作一切活动的纽带，并以此为根基研讨出一种更合适更健康的物业发展之路。
       “之前我们通过‘五优好宅’住宅生活体系、紫薇社区邻里节、紫薇风尚活动等丰富业主的生活空间，现在，我们从‘新动力地产’和空间发展理论中汲取到灵感，以物业服务的进一步创新来达到提升业主时间资源价值的目的，从而促使紫薇物业的良性发展。”
       据悉，紫薇物业的服务化创新主要体现在三个方面：增值服务拓展、智能化设施统筹和社区文化升级。为了保证创新服务举措的落实，物业公司加强了培训力度，提倡员工从自身职责出发，通过不断的学习来提高自我职业素养和技能，以期实现社区空间的增值、拓展，“智”服务的精进和业主社区生活价值的进一步优化。
“这种全方位、多角度、精细化的物业行为是紫薇物业市场化的探索，也是我们搭建社区服务生态圈的尝试，将成为我们未来发展的重要方向。”杨东向记者说到。

空间升级
更多精力享受生活
       “我们所主张的‘空间换时间’概念，简单来说就是通过日常生活空间的进一步丰富和扩容，提高业主日常时间效益，增强业主生活质量。”紫薇物业增值服务拓展专员檀然告诉记者，他们目前已开始了一系列的尝试，来实现物业这种“空间能量聚能到时间集约提升”的转变。
       比如他们在紫薇田园都市组建的老年大学，开设了书画、舞蹈、声乐等十多个专业共二十个班，让老年人在日常生活之余，还有更多的时间去进一步实现自我价值的提升。
       “我和同学们多次参加省市大赛，都获得了好成绩。”退休后的李琴阿姨是紫薇田园都市的一名业主，也是紫薇老年大学书画班的学员。她告诉记者，老年大学的学员大多和她一样，年轻的时候因为生活的奔波，没有更多时间去追求自己的梦想。现在给孩子们做贡献，每天也时间也很紧张。“家门口的老年大学方便了我，节省了路途的时间，既有了交流爱好发挥余热的地方，又不耽误照顾家，挺好的。”

幸福一公里2.0
物业增值的最佳体验
       此外，檀然还告诉记者，“智”服务体系是紫薇物业升级的重要一部分，而正在建设和初步呈现的紫薇“幸福一公里2.0”也   将成为物业增值服务的重头戏。
       紫薇“幸福一公里2.0”是依托于紫薇品牌影响力，在前期“幸福一公里”基础上的提升和进一步优化。升级后的2.0体系是以“惠生活”为主体，统筹优惠、便民、利民的优质商业资源，提升业主时间资源价值的社区经营模式，是实现服务空间的最大扩展，实现现有服务的继续扩容，最终惠及更多业主的物业增值举措。
       “以前需要在小区租售房子、找家政服务需要用很长的时间，而且担心信息不真实，现在通过紫薇物业的租售中心、家政中心，一个电话就能解决了，重要的是紫薇品牌的安全可靠，一套了流程走下来我就有了更多的时间去做自己喜欢的事情。”业主吴乐乐这样告诉记者。
       在紫薇各项目的一公里范围内，物业会将会实现便民驿站、健康体检、商业车险、社区经营等业务进行门店市场化运作，同时依托于物业日臻成熟的信息化服务平台，将涵盖社区商家优惠、小区团购、生活导航、房屋租赁、家政等便民服务的板块分阶段整合商业资源形成以业主需求相关的经营体系，最大化的压缩空间范畴，拓展服务空间，丰富生活体验，节约业主时间。
       “紫薇‘智’ 服务体系的组建和‘幸福一公里2.0’的优化，是我们从传统物业服务商向资源平台整合运营商与社区生活综合服务商发展转型的开拓性尝试，是业主和物业公司共同期待的双赢局面，也是紫薇幸福生活的全面呈现。” 檀然这样告诉记者。
       空间不是时间和社会的简单叠加，而是与时间、社会不可分离、并存的第三个维度。在了解紫薇物业的过程中，记者几次被紫薇地产和紫薇物业这种将城市空间、人居生活和社会行为通盘考虑的宏大格局所震撼。我们相信并期待着紫薇为西安带来更多的精彩！