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　　紫薇物业亲情服务 用细节感动生活

　　日前，西安首届“十佳物业小区”大型推选活动。紫薇·臻品以其优质贴心的服务及高度的社会责任感荣获西安“十佳物业小区”的荣誉称号。一份肯定，正是对紫薇物业服务管理的肯定，也是来自业主的赞誉。

　　居者之于建筑，如同鱼之于水，水无鱼则不活，同样，人宅相扶，方能和谐共生。一个社区的成长，建筑师和开发商仅仅是舞台的构建者，真正的主角是社区的每一位业主。紫薇物业是西安最大的社区服务机构，植根本土十五年，与高新区共成长，始终恪守以人为本的企业理念，让感动回归生活，让亲情流露在生活的每个细节之上。旗下二十余社区，和近十万业主形成良好互动，成为体现紫薇品牌价值的一道亮丽风景。经过十多年的积淀，紫薇物业驶上了一条集约型、专业化的发展快车道，在紫薇的统领下，潜心打造中国西北地区物业管理旗舰品牌。

　　亲情服务，用细节营造人文关怀

　　1997年，紫薇地产成立之后，紫薇物业公司应运而生，历经15年发展，不断探索，在全国率先推行“亲情服务，人文关怀”服务理念，实行“业主点将制”、“首问负责到底制”等。以“业主至上，诚信服务”为经营宗旨，以制度创新、机制创新、服务创新和培训开发为基础，以管理推进服务品质的持续提高，以服务促进品牌内涵的不断升华。

　　经过多年发展，紫薇物业倾心探索出一套紫薇特色的企业文化、风尚社区文化和人文化的物业管理与服务模式，为业主营造了一种富足、充实、快乐、简单的生活，也为广大业主之间架起了一座沟通、交流的桥梁，促进了邻里之间的和谐共处。如今，一年一度的紫薇风尚文化节、紫薇社区邻里节、紫薇社区教育基金、业主答谢晚会等文化盛典，已成为紫薇社区的标志性活动，成为紫薇独有的品牌特色。

　　和谐社区，为建设和谐社会尽微薄之力

　　和谐是盛世时代的主旋律。多年来的工作积累，使紫薇物业意识到，构建和谐社区，最主要的是业主、社区及物业公司三位一体管理模式的建立，其次通过三方共同努力，实现民主管理，共建和谐社区。为此，紫薇花园落成之后，业委会也随后成立。而后，西北最大的社区紫薇田园都市也成立了业委会，建立良好的伙伴关系，民主化得到了充分的体现。

　　更为重要的是，物业公司自成立之初，就将建设和谐社区纳入公司发展战略，以此作为一种责任贯彻社区建设中，让业主群体成为了参与和谐社会建设一份子。通过紫薇的号召业主成为了源源不断的建设精神家园的有生力量，“绿箱子进社区”、“紫薇梦想接力义教”、与贫困山区学校的孩子们结对子等等活动，紫薇业主用实际行动为社会和谐贡献一个责任公民的力量。

　　紫薇物业，十五年如一日地温暖付出

　　十五年来，紫薇物业始终坚持“亲情服务，人文关怀”的服务理念，要求每一位员工都要倾注亲人一般的热情、关心和爱心;让每一位业主，都享受到一种如同回家般的温馨和归属感。每年年底客户答谢晚会已经成为了业主的舞台，相聚在紫薇大家庭中，欢歌载舞已经成为了一年一度翘首企盼的盛事。在今年，紫薇物业再次开启新的服务创新，整合园区商家资源，创建了将居家便利送进千家万户的“幸福1公里”便民活动，通过爱心商家的助力，为业主、客户创造更多生活便利。

　　在这种服务理念的指导下，一幕幕维护业主生命、财产、安全的感人事迹陆续上演，紫薇人的微笑、体贴、关爱、热忱、无私早已印入了业主的脑海，业主送来的一幅幅锦旗，一封封感谢信就是对紫薇物业最大的肯定。

　　紫薇花开，香飘万里。十五年峥嵘岁月，紫薇物业的品牌知名度、美誉度及区域影响力不断扩大。而紫薇人，将以十五年为新的起点，以昂扬的步伐，潜心打造着西北物业的专业品牌，用心创造典范，以更加专业的服务水平服务广大业主，紫薇物业也将一如以往的肩负社会责任，也伴随高新区的发展与未来一路向前!