社区关怀让每个人都成为生活家
随着金九银十的到来,向以建筑品质生活见长的紫薇地产,联合省级电视媒体开展了“我是生活家”的全市征集,使西安市场充满着更多暖意,活动背后,是紫薇18年来的耕耘不辍,而“紫薇之家”社区品牌,让社区关怀的触角伸向每个家庭。
潜心社区服务近二十载,紫薇敏锐地发现,每位个体,犹如钻石,只要有些许光明,一定会璀璨夺目。如何营造载体,让每个人成长为“生活家”,使社区风尚成为一种常态。经过解构与深析,“紫薇之家”社区品牌应运而生。
挖掘潜力
让每个紫薇人都成为生活家
运动健将、歌唱家、书法家、文学家……还记得我们儿时的理想吗?时光荏冉,这些理想也已成为一抹记忆,渐行渐远。还有机会实现自己的理想吗?紫薇的答案是,你能!
能让居住者感到自己是被理解、被尊重的房子,紫薇认为,这就是好房子。
房子对居住者的关爱,紫薇地产的解读是,能够让居住者融入到一个既完善、又友善的“网络”之中,这个网络,由景观、邻居、社区、教育、医疗、交通、生活服务等诸多元素构成。居住者既能在私密空间里乐享服务,又可以便捷地与公共空间相融沟通。
家住紫薇田园都市的严先生感受到的,正是这样一个网络带来全新体验——父亲因为爱好摄影,加入到紫薇老年大学,现在经常义务为邻居们拍照;母亲帮忙看孩子,在街心花园与一帮老姐妹们拉家常,有时也跳跳舞,每天都笑呵呵的;妻子爱唱歌,只要有文艺活动,都积极参加……
如此轻松愉悦的氛围,正是紫薇的目标——挖掘每个人的潜力,让大家在自己擅长的方面尽情发挥,都成为“生活家”。这样的多元平台,是根据不同人群而量身订制——紫薇老年大学,让老年人老有所乐;各种社团俱乐部,让中青年业主团结一致心有所属;每年的社区教育基金评选,让孩子们力争上游心有所依……
正是这样全方位立体平台打造,让不同群体的业主均能享受到生活的质量。
关注心灵需求
实现业主“买房子,一辈子”的梦想
随着我国城市化进程的加快,会有这样的现实——不同的经历和性格的人居住在一个小区,很难找到心灵归属感。
18年来的房产开发运营经验,让紫薇地产敏税地发现了问题。对于这个社会化的难题,紫薇开出了良方——打破行业内项目开发与物业服务分离的模式,以消费者心灵需求为核心,打造从前期规划定位到后期生活运营,从硬件配套到软件服务全线贯穿的一整套解决方案,实现消费者“买房子,一辈子”的生活梦想。
这样的转型努力一直没有停止,“紫薇风尚社区文化节”“紫薇邻里节”……让抽象的理念变得具体生动。随着时间推移,人们逐渐走出家门,愿意与邻里交往,这样的友好气氛,很快就传递开去,由此带来的结果,就是一个个积极向上温馨和谐的紫薇社区正慢慢成长壮大。而“我爱西安”、“梦想接力”系列城市公益活动,由于紫薇的努力,团结、友善、健康、积极的正能量,感染了越来越多的西安市民。
当每个人的能量被激发,大家才发现,在这里,还能找到另外一个全新的自己。自我的升华,也让大家的心态更趋开放,这种开放加速了与邻里之间的融合,于是,一个个不同的生活家,变成了欣欣向荣的“紫薇之家”。
打造社区品牌
驱动战略升级
“建筑梦想,创新生活”,这是紫薇地产的理念,“做有社会责任感的开发商,不断营造人文关怀的高品质生活”,这是紫薇地产的使命。
这样的理念和使命,是目标,也是答案。
对于打造“紫薇之家”社区品牌,紫薇地产方面表示,紫薇地产历经18年发展,目前需要以消费者需求为导向,以社区建设为战略方向进行品牌升级,加强与消费者的情感共鸣,升华品牌影响力。而2014年,基于多年引领西北地区的社区文化建设经验,紫薇经反复研究,推出以业主心灵需求为核心的全新社区战略品牌——“紫薇之家”,完成从前期规划设计到后期生活运营的系统升级,将通过中长期三个阶段的建设规划逐步落地。
这样的系统工程,已完成了前期的所有铺垫,业主的认可,就是紫薇地产要把“紫薇之家”社区品牌做大做强的坚强后盾。
丰富提升区域和城市的复合价值,这在紫薇地产以往的作品中早有诠释——对于这些定位不同、风格迥异的社区来说,它们有一个共同点,就是每个小区都能找到城市情境的承载空间,让城市人文得以铭记和光大。
这样的责任和使命感,正是紫薇地产18岁生日,给西安这座城市的一份誓言。
【专访】
要扛起好房子这杆大旗
—— 西安高科集团副总经理、紫薇地产董事长李维东专访
什么样的房子才是好房子?品质一流、配套成熟、环境优美这些标配应该是很多人的选择。对于紫薇地产来说,除了标配,还赋予好房子更深的内涵——物质层面让业主舒适、精神层面让业主舒心的房子。
近日,记者对紫薇地产董事长李维东做了专访,聆听他对房子、社区、城市的理解和诠释。
华商报:多年来在西安市场,紫薇一直以人文、品牌价值著称,当前形势下,市场如何感知紫薇的发展理念?
李维东:社会发展日新月异,紫薇将一如既往地坚持“建筑梦想、创新生活”的品牌愿景和集团公司“责任为重、创新发展、稳健经营、科学管理”的企业理念。紫薇将以助力城市进步为己任,以客户价值为核心,全面做好产品升级与服务创新,创建融入城市的产品体系,丰富客户居住体验,在发展规划上追求社会和谐与空间公正,在产品开发上努力为行业创新、为城市添彩,在社区建设上创建客户心灵融入的环境与氛围。紫薇十八年,我们不断在思考,不断增进我们的产品价值和服务体验,既要重塑由于经济快速发展而“过滤掉”的人文生态,也要实现空间产品与城市扩张的和谐对接,期望以后人民谈起西安的人居事业,以“更西安、最生活”来描述紫薇。
华商报:紫薇18年与三秦父老相濡以沫,赢得了“房子是紫薇的”的口碑,你如何理解房地产开发与城市的关系?
李维东:西安这座古都,文脉厚重而又充满活力,紫薇所开发的项目均位于开发区、城市新区以及大遗址文化区,这使我们责任感倍增,紫薇以“责任地产、品牌国企”的理念来规划自身的发展,紫薇的大型社区加速了新增人口的集聚,紫薇的每个作品又以深挖地脉价值、以人文的传承作为设计之本,同时,紫薇的社区又以“新生活方式”作为建设方向,十八年来,紫薇对西安有着深厚的感情和眷恋,紫薇的发展也得益于西安的进步,我们必将以西安的进步为目标,过去、现在及未来,紫薇都将服务于西安新型城镇化建设,不断以社区为载体塑造城市珍贵的叙事空间、记忆空间,这正是我们与这座城市的约定。
华商报:作为西部单一企业旗下业主数量最多的本土品牌,同时也是一直畅销的企业品牌,几年前的西安民谣唱出了“房子是紫薇的”,紫薇在市场上强大的“向心力”是什么?
李维东:首先在于客户认识到我们企业责任的所在,我们早期开发、有近二十年时间的小区,其设备维护与新建小区一体化,十几年中行业调控频繁,无论市场兴衰,紫薇也未跟风涨价或是倾销,我们曾在市场信心见底时提出过“天长地久价值工程”,也在日常管理中把客户边际体验作为考核指标,正是恒久的品质保障以及稳固的价值体现使我们始终维系着广大客群;同时,品牌国企的属性决定了紫薇必然要给予客户一世的关怀,正是基于对本土品牌值得托付的信赖,紫薇倡导的生活方式才深入人心,包容、亲切、多元的生活氛围吸引了客户,家族迁居、整村式置业在紫薇每个小区都不鲜见,我想,随着时光的推移,“家住紫薇”必会更加“历久弥香”。
华商报:请您谈一谈“紫薇之家”的建设构想。
李维东:随着社会进步,城市空间的重构使得社区成为生活的终端,既要承载生活所需,又要镌刻心灵印记,对生活的感悟、对群体无障碍的归属感以及对生活的个性期盼均要在此一一实现,“紫薇之家”已不仅是紫薇社区品牌战略的升级,也是映照社会核心价值观之下不断书写的城市记忆空间,“全心关怀、精彩一生”就是融合紫薇、业主、社会资源建设满足个性化居住和情感交流的人文社区、“全程”、“全龄”的增值体系。“紫薇之家”四大空间、八大平台的构架是在全方位社区服务基础上创建的心灵关怀,比如实现每位业主至少结交6名邻里朋友、让每位业主一年至少参与一项社区文化活动,以及智慧社区、全能邻里中心的远期建设目标,逐步实现构建动力型人文社区的目标,实现紫薇由“用心筑家”到“创新所想”的品牌战略升级。
华商报:好房子的标准是什么?
李维东:中国房地产十几年走过了发达国家几十年的道路,物质属性基本完备,但只能算是标配,也就是使居所成为房子,而好房子首先要依托于良好的社区,这个社区是能够以自身产品、生活方式的属性促进城市进步,也能够包容多元,使不同阶层的人均找到心灵的归宿,不同人生阶段会有不同感受,但好房子的属性是恒定的,一要能便捷地接入社会资源以获取生活所需,二要有具有恒久责任感的管理者服务者,能够从社区居住的边际需求角度不断升级社区生活品质,现阶段行业已完成了应有的使命,而好房子的理念普及需要更多企业参与和实践。
专家评述
把服务做好,让“生活家”成长
不仅提升品牌更是社会功德
作为陕西本土房企的旗舰,紫薇18年来的努力,不论是业界还是学界,都给予了高度评价。
石英(省社科院副院长、研究员、博导):目前房地产行业,不仅仅靠硬件,更关注物业、社区。同时,整个社会向“家”回归,政府注重“家”的建设。社区就像大家庭,“紫薇之家”的核心是让所有业主对紫薇有家的感觉,有归属感、认同感。
杨东朗(西安交通大学教授、房地产研究所所长):目前各个房企是软实力的竞争,社区主要做软件,做文化,打服务牌,社区最关键作用在于人与人的融合,因为有着共同的环境和爱好,人们在社区中亲如一家,通过吸收不同地域居民的文化形成独特的社区文化,这一点紫薇做得比较到位。
商子雍(西安市文史研究馆馆员、西安市文学艺术界联合会副主席):紫薇地产多年来的社区文化建设的很好,有口皆碑。社区能够促进人与人之间的沟通,现在人买房普遍会考虑配套。让大家都成为不同领域的“生活家”,不仅提升紫薇品牌,更是对社会的功德。
记者述评
业主所想 常在胸中
你是我的芳邻,但我却不知道你芳名,冷漠和隔阂,是都市人真实生活的写兆,也是城市的一个顽疾。故乡那种人与人之间的温暖,让很多人十分怀念。怎么办?难道我们的乡愁就在都市的钢筋混凝土的从林里渐行渐远直到消失吗?
紫薇地产用行动给出答案——都市,同样可以盛得起那一丝丝乡愁。
对故乡的怀念,更多的是怀念一种氛围。业主所想的,其实紫薇早已洞悉,“大抵安心是吾家”,从步入房产江湖开始,紫薇一直营造一种“老有所养、少有所依、中青年心有所属”的社区愿景,这是承诺,也是目标。
心有所属方能安居乐业,如何让业主来了就不想走,紫薇的良方是——激发出每个人的潜力,给他们搭建平台,让他们用特长赢得掌声和认可,通过这样的方式,让一种被理解、被尊重、被欣赏的优良空气弥漫开去,从而让轻松愉悦的氛围成为社区的主旋律。
这是紫薇经过艰苦的探索才打造出来的杀手锏——“紫薇之家”社区品牌,就是让业主在交往、成长、生活、文化四大空间和网络互动沟通平台、社区俱乐部、社区电商、紫薇之家体验窗口等八大平台上自由发挥,从而形成了一个友好和谐的紫薇大家庭。
事实一再证明,当十万业主齐聚紫薇旗下,当紫薇举办的活动,得到业主的积极响应,当业主之间因为活动而相互关联,这样的良性循环,正成为西安楼市的一种现象,引发业界的如潮好评。
一个企业,把自己份内的事情干好,已难能可贵,但紫薇却时刻牢记着自己的社会责任,一系列大型公益活动,一次次让古城震撼,这些活动,也把一颗颗爱与善的种子,播撒在千万人的心里,星星之火,可以燎原,紫薇知道,只有让更多的人愿意为我们的城市付出,古城才会变得更美好。
“一马奔腾,搭箭弯弓,天地在我胸。”18年深耕,紫薇胸怀业主,更胸怀城市,用作品,为城市延续着记忆,用智慧,引领风气之先,让人因为城市而融合,让业主因为“紫薇人”而骄傲。