紫薇物业开展“标准化基础知识及试点要求”专题培训

　　日前，为推动紫薇物业标准化试点工作开展，提高全员标准化建设参与意识，物业公司在二楼多功能厅举办了标准化基础知识及试点要求的专题培训，邀请西安市质监局标准化处关养利处长对物业行业推广标准化的重要意义进行细致讲解，陕西省标准化院专家对标准的基础知识进行指导培训。物业公司领导及各物业基层管理人员参加了培训，培训会上成立了公司标准化编写小组。

　　关养利处长阐述了物业行业推广标准化的重要意义，他认为，开展物业服务标准化，可以把各服务环节的业务活动内容、相互间的业务衔接关系、各自承担的责任、工作的程序等用标准的形式加以确定，是加强组织管理的有效措施，能有效改善物业服务质量、提升我国物业行业服务组织综合竞争力。

　　孙峰主任对参与培训的人员普及了标准化的基础知识、服务业标准化试点的基本要求、对紫薇物业创建标准化试点需要做的相关工作提出相关要求，阐述了服务业组织标准体系三大体系之间的关系，并对物业服务通用基础标准体系的制定、起草、编写进行详细讲解，对紫薇物业标准化编写小组成员的工作给予充分的信心与鼓舞，并为共同完成这次对公司各项标准、制度的梳理工作，切实制定出符合实际运行的工作标准做出重要指导。

　　作为行业引领者的紫薇物业一直将标准化作为公司运营管理的重中之重，公司领导对创建服务业标准化试点工作也高度重视，先后成立了试点领导小组和试点办公室，并划拨二十余万元专项资金，制定推广各类创新型服务标准近二十个，做行业标准的制定者，打造紫薇之家“五优好宅”，也为行业发展做贡献。