紫薇地产“品质生活季”采风

　　与楼市宏观调控深入进行相相对的，是紫薇地产日益升温的城市价值行动。

　　10月19日，施家庄城中村改造工程正式开工，这是紫薇全程参与实施的又一个城市民生工程；

　　10月21日，西安本土最大的房地产客户俱乐部--紫薇会年度“品质生活季”拉开帷幕，在“圆梦大西安、生活更精彩”的主题下，一场别开生面的与生态环境一起向上，与城市低碳一起向上，与需要帮助者一起向上的西安生活品质提升行动就此展开帷幕。“与大秦岭一起向上”、“全民参与，共建低碳城市”、“走进‘梦想接力’”、“2010‘紫薇会杯’高尔夫精英邀请赛”、“紫薇会品牌联盟家居品牌优惠”和“紫薇会会员健康关怀月”等系列别具意义的活动设置，不仅展现了紫薇人、紫薇会员热爱新生活、热爱大西安的朝气与行动，更是西安在国际化大都市曙光勃发之前市民意识形态的集体跃进--保护弥足珍贵的城市生态环境资源，帮助需要帮助的人生活品质不断提升。

　　紫薇地产更懂西安，懂得这座城市，懂得这里的人们。在与其心手相依、相濡与沫的十四年历程中，紫薇始终秉持与客户、与行业、与城市携手前行，一起向上，为城市价值提升而积极助力。

　　2010年，在楼市调控之风中，紫薇地产倡导的城市价值行动日益升温。通过对社区业主知寒问暖的关怀，新生活方式的倡导，社会新风的大力塑造，大西安的城市进步因为紫薇的“品质生活”的践行而更具魅力。

　　为需要帮助者创造品质生活

　　施家庄城中村改造项目开工仪式上，曹总接受村民赠送的锦旗。

　　10月19日，西安北城施家庄城中村改造工程正式开工。项目地处未央大道与凤城五路衔接的黄金地段，毗邻陕西“首个国家节能示范社区”--紫薇·风尚。施家庄城改工程，是紫薇地产继唐都花园、东窑坊棚户区改造之后承建的又一民生工程。项目建成后，将为700多户群众提供近十万平米住宅，同时也将建成一万多平米的商业设施，将以舒适、生态、绿色、配套完整的崭新形象，成为西安城中村改造进程中又一人居力作，和西安国际化大都市背景下城市升级的典范。

　　紫薇地产副总经理曹靖在致辞中，回顾了紫薇地产以践行社会责任、贡献和谐社会作为使命，积极推动城市进步，无论是开创西安房地产新纪元的紫薇花园、紫薇臻品等系列精品项目，还是创建科技产业园区人居配套、加速城市扩张步伐的紫薇田园都市、西部电子社区等重要开发项目，以及引领西部低碳人居的紫薇·风尚，都为西安的社会进步、生活方式提升做出了应有的贡献。他动情地说，“紫薇地产将再接再厉，努力践行社会责任、为社会和谐作出新的贡献，我们希望通过这一项目的建设，与西安国际化大都市一起向上，与和谐社会一起向上，也同安置群众的美好生活一起向上。”

　　开工仪式上，施家庄村民组织了锣鼓队现场助兴，同时还向建设者紫薇地产赠送了锦旗。“今天是个好日子，我们将彻底告别缺乏规划、凌乱破旧的城中村。”村民代表在发言中激动地说，“未来我们在紫薇地产的帮助下，能住进像紫薇·风尚一样高品质的社区，成为新社区的业主，是我们这些长期居住在城中村的群众最大的幸福！”

　　事实上，与需要帮助者一起向上历来是紫薇一以贯之的企业理念。业已开展五年的紫薇“梦想接力”义教行动在2010年有了新的突破，不仅仅局限于知识的传递、师资的提升。作为“梦想接力”的深化行动，旨在提升边远地区学校生活学习设施条件的“阳光雨露工程”使梦想接力焕发出新的活力。与此同时，“四点半课堂”、“边远地区学校文艺汇演”等提升素质教育的义教创新，更受到乡村师生的热烈欢迎。

　　“品质生活季”走进梦想接力

　　不仅如此，2010年紫薇地产成功地感召了更多企业、社团以及市民加入“梦想接力”的团队，知名新能源企业皇明太阳能，为“阳光雨露工程”无偿提供了太阳能设施，使边远乡村的孩子们有了生活热水，有力提升了校园硬件品质；立升净水公司根据不同地质水源情况，为阳光雨露工程援助学校专门设置安装了净水设施。广大紫薇会会员始终是“梦想接力”取之不尽的动力源泉和大后方，在本次品质生活季中，近百名紫薇会再度出发，纷纷报名参加义教行动。一位报名者说，“梦想接力是对边远山区贫困弱势家庭、儿童给予希望和未来的一场接力赛，我坚信希望从来也不会抛弃弱者，因为希望就是我们自己本身。”

　　圆梦大西安的紫薇会“品质生活季”

　　“与大秦岭一起向上”秦岭生活体验日会员集体在秦岭合影

　　10月21日的报纸公告：《2010圆梦大西安，与品质生活一起向上--紫薇会“品质生活季”在行动》刊出后，徐茹第一时间就拨通了活动报名热线。和一般紫薇会会员不同，作为在高新外企工作的高级白领，徐茹一直是紫薇会活动的热心参与者。这一次也不例外，她和家人将参加本次紫薇会2010品质生活季的全部活动。“我们全家都可以从中体会到乐趣，上周六我们全家到秦岭中认识了很多珍惜植物，我还想让孩子跟我一起去希望小学，我们还会参加低碳游世园的活动……！”徐茹认为，物质生活的丰盛，精神层面的充实才是真的品质生活，品质生活季多项安排，使她和家人从心灵深处感受到了生活的多多姿多彩。

　　正如同本次“品质生活季”导言所说的“紫薇十四年，真正懂西安”那样，紫薇会时刻把握这城市的梦想方向和人居需求，精心策划，整合资源，推出了“与大秦岭一起向上”、“共建低碳城市--单车游世园活动”，而“走进‘梦想接力’”义教行动、“2010‘紫薇会杯’高尔夫精英邀请赛”又带给会员品质生活的精神收获。以此同时，“紫薇会品牌联盟家居品牌优惠”、“紫薇会会员健康关怀月”也使紫薇会员更多体验、更多回馈。

　　一直以来，紫薇会都以“紫薇地产新生活方式的倡导者和践行者”作为自身的宗旨，而“品质生活季”正是从心灵层面，超越物质层面在精神境界带给客户全新感受和体验，所谓品质生活是将个体有机溶入环境，与生态资源、与城市理想、与人的可持续发展……一起进步，一起向上。无论对于宏观生态的关注，还是对中观城市聚焦，还是对微观个体的提升，都可以归结为紫薇对西安国际化新生活方式的引领，注重给所有会员以精神物质的双重利好，并引发其对与国际化大都市未来的积极思考。

　　10月23日，紫薇会秦岭生活体验日率先开拔。150名紫薇会会员走进牛背梁国家保护区北沟保护站、秦岭牛背梁国家森林公园，深入大秦岭腹地，在秦岭保护区专家的指导下，实地踏勘认知植物，为珍稀植物悬挂安装科普标识和保护宣传口号，真切感受世界地质公园的非凡魅力。

　　“只有此时此刻，我才真的感到心灵与秦岭被拉得更近，真切感受到了秦岭被称为‘父亲山’的宽厚，以及我们每个人都有保护它不受侵染的责任。”站在层林尽染的牛背梁森林公园中徐茹动情地说，“我期待着紫薇会品质生活季接下来的精彩！”

　　全员微笑，感动客户--紫薇地产全员微笑服务行动

　　从去年7月开始，一个名为“神秘顾客”的组织开始深入到紫薇地产旗下各个小区、在售项目、施工工地甚至公司总部。没有人知道，“神秘顾客”是谁？多少人？什么时候出现？“他们”拥有一双极度挑剔的双眼和心态，在所有关联紫薇地产的服务场合审视着每一个窗口员工、每一件细微的环节……这是紫薇地产聘请专业调研公司，并由该公司自主择定具有专业水准的陌生人对紫薇地产进行全面扫描，实施第三方监督的一项管理整肃和提升活动。

　　实行一年来，每一份“神秘顾客”的查报告充分显示了他们的“苛刻”。仅就物业领域而言，就覆盖到环境卫生、公共安全、工作规范、配套设施维护等多个方面数十项指标，包括服务人员的容颜、着装、笑容，每一项客户等够感知的服务体验，都提出了中肯、客观的评价。

　　将“神秘顾客”的第三方监督力量引入紫薇地产，源于其对自身服务质量全面提升的内在需要，而在下半年协同推出的“微笑服务行动”，则是对服务境界的一次新的超越。如果说，“神秘顾客”是代表需求方最为苛责的高要求，那么“微笑服务行动”就是供给方最为竭诚的表现。

　　“全员微笑服务行动”的宗旨是感恩客户、善待客户，紫薇希望全体窗口服务人员用微笑感动客户、服务创造价值，紫薇希望，每一个服务岗位的员工都是微笑的天使，每个岗位都收获客户的满意，而发自内心的真诚微笑，能够照亮每一个客户的心灵。这是一次颠覆性的服务创新，紫薇致力于在解构旧有服务的同时，建构全新的与时俱进的服务体系，以匹配国际化价值取向下国际化人居服务的内在需求：

　　-- 8月开始，紫薇地产聘请国内著名礼仪大师就如何真诚微笑展开实践培训，从升华心灵、绽放微笑开始，一点一滴激活每个人内心感恩他人的热情，受训者包括全体销售人员、社区保安、公卫；

　　-- 微笑在网络，紫薇品牌网站本地第一家开通网络在线咨询服务，24小时内实现省内外甚至境外的置业咨询服务

　　-- 微笑示范岗，由业主和客户评选，将使紫薇创建微笑服务的努力接受客户的检阅，

　　-- 微笑在工地，紫薇认为，楼盘施工过程是梦想成真的过程，每一个客户从而充分感受新家园建设进程，也能够就技术、工程咨询和了解，从而使得钢筋水泥的冰冷工地洋溢出温暖的人性服务；同时，紫薇也对建设者给予了人性化的关怀，民工夜校、团队活动、节日问候……紫薇的工地是一个情感和理解相容并报的“梦工厂”，新家园在这里建成，生活梦想在这里集聚成真，工程建设充满人性与和谐，成就感、归属感、梦想成真的心灵满足使工地绽放新的活力……

　　微笑在工地，希望城客户体验活动

　　紫薇地产“品质西安”价值方略

　　住博会紫薇受热捧

　　2010年，紫薇地产四大产品线持续升级、六大开发板块规模扩张，紫薇实现了与西安国际化大都市一起向上的进取之势，市场敏锐地感知到这一蓬勃潜力，众多专业买家也热情地追捧紫薇。无论是春、秋季住博会，还是紫薇会购房节、国庆黄金周，在西安楼市，有紫薇出现的地方永远不乏拥趸和激情。9、10月间，紫薇全系楼盘创造了04年市场化以来最高月销售记录，与此同时，在本土媒体组织的异地“返乡置业”活动中，紫薇地产各系项目在深圳表现一枝独秀，在前来参会的西电科大、西安交大深圳校友会会员，以及华为、中兴等IT企业就职的陕籍人士的眼中，紫薇地产代表了他们对西安的追忆，寄托了他们对西安的感情，牵手紫薇就是架通了一条与故乡血脉相连的情感通道。而在此次紫薇会“品质生活季”中，圆置业大西安的梦想成为响亮的互动号召，紫薇地产完整而丰富的产品线，深具潜力的板块开发布局，激发了更多刚需和改善型需求的一致跟进。

　　在宏观调控层层迫近的形势下，紫薇逆势旺销的背后，是一个流行于置业人群中十余年的不变信念--紫薇的房子必升值。从数年前开创行业崭新时代的紫薇花园、紫薇田园都市、紫薇·臻品等这些标杆型作品，到目前引领市场的紫薇·永和坊、紫薇·公园时光等高端明星项目，紫薇地产不容置疑的升值潜力和利好令买家及行业折服，原因只有一个--紫薇地产是业内不多的，真正愿意把价值赋予客户的开发企业。

　　价值紫薇的传奇背后，是紫薇人持之以恒的价值密码，这就是对客户、对业主生活价值的不断增值。07.08年，紫薇对已竣工交付十年以上的社区斥巨资进行供暖设施的更新升级，而紫薇物业认为，保持紫薇物业的良好口碑，不仅在于延续固有的品质服务、人性服务，实现紫薇差异化的居住价值，更在于为业主持久不断地新增生活价值、实现深度关怀。紫薇的楼盘总是在交付当年就实现了供暖，紫薇的社区总是在社会日期前供暖，而更令业主感动的是，入住紫薇从此将有一份长久的健康保障，从2007年建设至今的紫薇社区健康中心，几年来实现了上万人次业主的家庭免费健康体检，今后紫薇各社区都将把健康关怀作为“硬件”惠及每一个业主家庭。紫薇认为，传承和发扬固有的物业品牌、甚至是紫薇品牌的优势与价值，需要在业主的生活深层次方面，创建独特的关怀服务，健康关怀，正成为紫薇社区价值历久弥新的增长点。

　　紫薇真正懂西安，在上万户业主与紫薇的关联中，精神价值使得他们与西安、与生活有了更具象的寄托，而以新生活方式的创新、营造作为企业经营之本的本土代表品牌， “品质西安”也正成为紫薇与大西安一起向上的响亮理念。