时光倥偬，岁月凝辉。2010，对于紫薇地产而言，是与人居价值、城市愿景、缤纷生活、客户价值共舞向上的一年；

　　在“创新价值，一起向上”的年度主题下，通过“不断营造人文关怀的高品质生活”的点滴积累，紫薇协同了西安国际化大都市的铿锵步伐，走过了价值凝炼的璀璨年度 --

　　4月，紫薇·公园时光、永和坊接力开盘，奏响2010高端（产品）转型的提升序曲。仪式上，向灾区募捐、揭幕“梦想接力-阳光雨露”工程，再度升华了紫薇的公益价值；

　　5月，靖边紫薇花园、紫薇·希望城、尚层相继交房，紫薇会“家居节”锦上添花，多重“交房关怀”追加了对客户价值的馈赠；

　　8月，紫薇·曲江意境接受诚意咨询，标志着核心区域的再次扩张；

　　9、10月，紫薇两次刷新月度销售纪录，连续打破04年市场化以来的营销纪录；

　　11月，提前完成全年任务，紫薇交出了时间未满、任务超额的优异答卷；

　　12月中旬，新增销售业绩突破40亿元大关，市场占有率同比提升40%和70%，紫薇·风尚、永和坊连续三个月跻身西安十强……

　　业绩的取得，不止于单纯的财务数字。一份第三方市调显示，在市场业绩连续三年蝉联西安前十的情况下，紫薇已呈西安单一品牌旗下“项目最多”、“品类最全”、“业主群体最庞大”、“发展规模最大”的领军风范，“客户满意度、忠诚度”、“第一提及率”等指标高居西安榜首……就在十二月，紫薇系项目相继荣获“中国住交会名盘大奖”、“住建部创新大奖”，紫薇地产也荣膺“2010最具品牌竞争力企业”、“陕西地产功勋企业”等系列殊荣……

　　非凡的成就，得益于紫薇前瞻城市未来的先行布局，不断创新升级的产品转型，渐次跃进的管理提升以及深耕西安的实力勃发。

　　2010，深耕本土的紫薇在感恩客户、以客户需求为导向的理念指引下，以更懂西安、更懂未来的独特视角洞悉本土人居，在创新价值的积极进取中，协同西安国际化大都市的城市理想而一起向上！

　　产品转型，紫薇特色的可持续发展之路

　　紫薇的产品动向，一直被誉为区域市场的风标。2010年，成为紫薇实施产品战略、创新转型的收获年度。

　　经由十多年的深度探索与市场历练，紫薇充分发挥深耕本土的地利优势，顺应集约开发、高端化路径的产业潮流，成功推动了产品转型战略：

　　2010年，紫薇高端产品取得了市场突破，紫薇·永和坊、紫薇·公园时光、紫薇山庄山系别墅庄园等多个高端项目成为西安市场的价格标杆、价值标杆和销售标杆；

　　以户型创新、产业化集成为特征的“产品紫薇”纲举目张，产品满意度成为市场竞胜的又一“利器”；

　　每一个精心规划的人居作品均聚合了地脉、文脉与城脉，土地资源的深度激活实现了综合价值的附加提升。

　　在四大产品线、六大开发板块、十个重点项目的蓝图中，集成了国际家装品牌的成品豪宅紫薇·公园时光，融合了大秦岭与原生态的紫薇山庄，坐拥曲江皇脉中轴、蕴含稀缺城市价值的紫薇·永和坊，均在规划设计、工艺创新、舒适度营造以及生活品位上达到了新的高度。

　　在年度调研中，“产品紫薇”被广泛认可，“突出表现在户型舒适合理，人性化功能丰富。在与同价位竞品相比，结合连续几年的数据，用户对产品的满意度跃升明显。”连续五年负责紫薇品牌调研的赛立信机构总监施华女士如是评论，“这也是‘服务紫薇’、‘人文紫薇’、‘地标紫薇’之后又一新的品牌背书。”

　　“紫薇高端项目集约入市折射出紫薇在高端转型中取得的突破，这也定格了西安市场的行业未来。”资深媒体人士于长胜如是评价。

　　事实上，产品转型不仅体现在高端突破，还表现在住宅技术集成应用、产业化方向的积极探索。今年圆满交房的紫薇·尚层精装公寓，出色的装修集成，标志着紫薇在住宅“土建装修一体化”的初战告捷。“适应国家倡导的基于节能、省地、环保要求的百年建筑产业方向，我们在装修成品住宅方面实现了从策划、设计到施工、交房的成功实践”，紫薇地产副总经理曹靖如是说。而作为陕西首个国家节能社区的紫薇·风尚，集成应用的太阳能、光电、光热、中水利用、墙体保温、门窗隔热等低碳科技，依然代表着西安低碳住宅、低碳生活的最高集成水平。

　　2010年，紫薇更加注重日益稀缺的土地资源的价值发掘，紫薇山庄的规划设计和施工组织秉持“为生态环境让路”的理念，在秦岭原生态的森林中间建造别墅，在“生态工法”的标准下，一切施工以不影响环境为先决条件，在尊重自热、尊重生态的同时，更体现着对人的尊重。而集成了新工艺、新产品、新服务的靖边紫薇花园，今年迎来了首批陕北客户的满意入住，宣告陕北高端人居时代的到来。

　　随着高端转型的渐入佳境，市场也对紫薇的执着进取和锐意创新还以喝彩和追捧。春秋两季住博会，紫薇十大项目联合参展，再创历届住博会单一品牌销售新高，力证了紫薇高端转型所取得的市场认可。

　　紫薇的产品转型并不仅在于由中端向高端住宅发展，紫薇更关注中低收入群体的居住，在成功开发西安首个棚户区改造项目“东窑坊”之后，2010又承担了施家庄城中村改造、7226厂改造项目的建设，紫薇希望能够协助政府在保障房建设中大有作为。基于保障型住房定位的紫薇中、低端产品线正在形成，并将不断完善紫薇的产品标准。

　　价值服务 永无止境的品质追求

　　作为区域市场的翘楚，对于服务品质深谙于心，服务品质的极致追求依然使紫薇人孜孜以求、始终不渝。

　　2010“紫薇全员微笑服务行动”是一项服务提升的特训行动，苛求细节前所未有，全体销售员就简单的微笑展开过全天候的特训，国际机构为营销服务设计了国际礼仪的全新标准；“神秘客户访问”这种一流服务企业所采用的提升手段，亦被应用于紫薇的社区物业、销售卖场的服务提升；而“微笑在工地”则直接把服务提升延伸到了工程现场的建设工人之中。

　　作为西北最大的物业管理公司，紫薇物业服务近2万个紫薇家庭，2010年，顺应紫薇产品转型，紫薇物业成立了高端项目服务中心，成功实现了向专业化、高端化、集约型的服务企业的转型，以“尊贵、安全、舒适、便捷、和谐”理念为指导，在高端服务领域实现了七大突破，构建起高端物业体系。11月，在燃气价格调高以及综合成本攀升的前提下，紫薇充分虑及广大业主，以社会责任感承担了因天然气调价产生的供暖成本，保证社区安然过冬……

　　紫薇社区坚持七年的“两节一评”即风尚社区文化节、邻里节、社区教育基金评选，着力塑造了社区向心力和邻里的守望感，倡导和谐、亲情、高雅的社区文化，为业主的安居乐业提供全方位解决之道。

　　2010年，紫薇会“家居节”、“购房节”、“品质生活季”三大品牌活动为会员打造更为丰盛的生活体验，逾万人次加入了紫薇会所倡导的品位生活和心灵升华之旅，为行业树立起全新的客服理念与实践。

　　与此同时，紫薇会在生活圈层、置业圈层构建上不断纵深，以“和悦生活圈”作为鲜明的客群属性，为会员提供更多领域的品牌资源和优选方案；率先在西安发起成立“置业联盟”，在整合行业网站的基础上，为置业者打通置业紫薇的幸福路径，构建起“销售--服务-客群凝聚”的良性循环。

　　公益责任，不在于一时一事的付出

　　作为本土最知名的房企品牌，紫薇始终以高度社会责任感践行企业公民义务。从唐都温泉花园的建设收尾到“民心工程”东窑坊棚户区改造，从“梦想接力”义教到“低碳行动”，无不铭刻着紫薇的企业公民责任意识和公益情怀。

　　10月，紫薇承担的旧城改造项目--施家庄城中村改造工程隆重开工，项目建成后，将为700多户群众提供十万平米住宅和一万多平米的商业设施，并以舒适、绿色、配套完整的社区形象，成为西安城中村改造中又一力作。

　　2010年，紫薇“梦想接力”义教行动以产品化模式不断升级，面向边远地区素质教育推出“四点半课堂”、“示范课下乡”和“阳光雨露工程”等活动，联手爱心企业，以可持续发展为目标，向边远学校捐赠太阳能、水源净化、节能照明设备，为偏远山区学校优化学习生活条件贡献了新力。

　　面对全球低碳目标，07年迄今，紫薇不断在社会中倡导低碳生活方式，发起低碳志愿者行动，为建设生态西安倾注活力：1月1日，第五届紫薇城墙元旦长跑首次在西安提出并实施了“碳补偿”，3月13日，紫薇低碳林种植基地在秦岭北麓设立，8月22日，紫薇·风尚低碳之旅凯旋西安，世界先进低碳理念通过考察者的亲历化为自觉带动；11月7日，“与低碳城市一起向上”的活动拉开帷幕，千名低碳志愿者以单车环游的形式，宣传“低碳城市，绿色世园”，赢得社会广泛关注和共鸣。在紫薇看来，企业公益责任不在于一时一事的付出，更在于长期不懈的努力。纵观2010紫薇公益路径，与需要帮助者、与城市进步一起向上贯彻始终，都成为公益紫薇的真实写照。

　　品质+服务+管理 = 业绩

　　在翻番式增长的情况下，如何正确看待自己的成绩，这是紫薇的管理者们最近都在思考的问题。紫薇地产副总经理曹靖认为，对于已有十四年发展历史的紫薇而言，企业的进步，不能只以单一的财务数字来衡量，如何取得包容性增长、实现可持续发展？要在保持市场份额和利润增长的同时，更加关注客户满意度，管理、创新、团队成长等均衡指标，走紫薇特色的可持续发展之路。“品质+服务+管理=业绩”因此成为2010紫薇创新价值、一起向上的增长密码。

　　“市场份额源于产品品质，产品品质源于工作品质，工作品质源于团队品质，这是紫薇对于品质的理解，团队的成长、工作标准的不断提升是一切增长的基础。”曹靖如是分析，“服务创造业绩的观念正在一线销售和物业团队中树立起来，我们今年开展的‘全员微笑服务’行动正是对这一观念的贯彻。而管理创造效益，就是从管理细节和创新上，不断提高目前多项目运作体制的效益。品质、服务、管理三者的结合，代表着紫薇追求的业绩。”

　　2010年，紫薇推行的项目公司体制的活力、实效得到了充分发挥，而支撑项目公司成长的动力源于综合业-平衡记分的考核方式。八月，紫薇在开展全员微笑服务行动的同时，率先在一线营销团队中推行平衡计分卡的考核方式，并配合“神秘客户访问”，打破了以往一线员工以销售业绩定输赢的标准，品牌贡献、营销创新、服务品质、客户满意度等指标被赋予相应的权重，其效果不仅在于业绩的突破，团队综合成长，业务素质和职业操守也都得到大幅提升。

　　2010年，为了充分对接客户需求，项目公司体系中的产品研发、团队培养、市场拓展和客户服务等环节得以出前对接市场，客服评价体系进入了开发前端，指导设计人员就客户喜好修正方案；而产品研发一直持续到客户交房入住，可以认真听取每一个客户的入住感受。

　　2010，在凝聚企业激情的文化氛围中，紫薇人以构建学习型企业的进取之姿，实现企业与员工、团队的共同进步，创新激情、敬业爱岗、笃学善思成为每一位员工的自觉追求，内炼致远的“向上”精神成为紫薇地产的精神财富，反思、引领、共生的理念源泉给予紫薇地产源源不断的内在驱动，使之永葆行业领跑者的先锋姿态。

　　全面衡量的业绩增长，为紫薇的可持续发展奠定了基础，创造了条件，带来了机遇，随着社会各界对紫薇品牌、产品、服务、团队的认可，紫薇正伴随着西安建设国际化大都市的进程，步入全新的高速发展阶段。

　　2010，创新价值、一起向上。回首即将过去的一年，我们不仅是在记录一个品牌的光荣历程，也是在见证城市的发展与进步。紫薇地产始终以一个责任践行者、价值创造者的企业公民形象，在为客户、为社会、为城市创造价值的同时，也不断实现完善自身的价值。2011，是西安国际化大都市的发轫之年，紫薇也将迎来创建十五周年的辉煌时刻，资源储备、开发实力也达到了新的高度，基于对未来的憧憬，对客户、对城市的感恩与责任，“爱·分享”成为新的年度主题，在更加辉煌的人居版图中，与时光分享专注，与生命分享感动，与自然分享永恒，与世界分享进取，行走在责任与价值的高峰，紫薇人将开创全新的生活境界，我们有理由相信，2011，紫薇与您，爱与分享，将更加精彩！